ARTICLE 1 : APPLICATIONS

Les présentes conditions générales de vente et d’utilisation (ci-après dénommées « CGV ») régissent l’ensemble des activités de la société SKP immatriculée au RCS de La Roche-sur-Yon sous le numéro 819 993 551 00012, dont le siège social est situé 38 route de Soullans, 85300 Challans. (ci-après dénommée « Sov Ki Peu »).

Ces CGV sont portées à la connaissance de toute personne physique ou morale (ci-après dénommé « le client », impliquant la personne ayant réservé et payé ainsi que son équipe) souhaitant procéder à une réservation, un achat via le site Internet www.sovkipeu.fr ou utiliser l’Interface SKP et fixent les dispositions contractuelles et les conditions applicables.

ARTICLE 2 : ACTIVITÉ

Sov Ki Peu a pour objet l’organisation et la commercialisation d’évènements dans le domaine du divertissement, en (et hors de) son établissement situé 38 route de Soullans, 85300 Challans ainsi que la vente de produits à ses clients.

Sov Ki Peu détient le droit de modifier ou de faire modifier les termes et conditions ci-dessous, y compris le contenu de son site internet et son interface, à tout moment, à sa seule discrétion et sans avis préalable.

ARTICLE 3 : COMMANDES – RÉSERVATIONS

3.1 COMMANDES

L’accès aux installations, services et produits de Sov Ki Peu s’effectue exclusivement après réservation sur le site Internet www.sovkipeu.fr.

La réservation des sessions d’Escape Game est effectuée pour un jour, un horaire et un nombre de participants précis, et n’est valable que pour ce créneau horaire.

La commande s’effectue dans la limite des places disponibles, qui sont actualisées en temps réel sur le site Internet.

Le client effectue sa commande en sélectionnant un scénario et le nombre de participants ainsi qu’une date et un horaire le cas échéant ; renseigne ses coordonnées et valide le tout en effectuant son paiement par carte bancaire.

3.2 DISPONIBILIÉ

Le client déclare avoir pris connaissance et accepté les présentes CGV avant la passation de sa commande. La validation de la commande vaut donc acceptation de ces CGV.

Sov Ki Peu répond aux commandes dans la limite des stocks et places disponibles. Lors de la réservation le client est informé de la disponibilité des produits et services. Si malgré la vigilance de Sov Ki Peu un produit ou service s’avérait indisponible de manière temporaire ou définitive, le client sera informé et le reste de sa commande sera traité au mieux de son intérêt (expédition ultérieure de l’article, modification ou annulation de la commande).

Pour accéder aux Enquêtes en Ville le client devra utiliser son propre appareil et en sera l’unique responsable. Sov Ki Peu ne pourra être tenue responsable de toute perte ou dommage survenant en cas de manquement aux obligations du présent article.

Les services peuvent exceptionnellement être interrompu pour des raisons de maintenance, sans notifications préalable au client.

3.3 VALIDATION

Le client déclare être âgé d’au moins 18 ans et avoir la capacité juridique ou être titulaire d’une autorisation parentale lui permettant d’effectuer une commande sur www.sovkipeu.fr.

La réservation ne sera ferme et définitive qu’après réception par le client d’un mail de confirmation de Sov Ki Peu. (mail récapitulatif des produits et services et leurs tarifs)

ARTICLE 4 : PRIX – PAIEMENT

4.1 PRIX

Les tarifs des sessions de jeux indiqués par Sov Ki Peu sont en euros (€) toutes taxes comprises (TTC) et par personne ou par équipe pour une session d’Escape Game ou une session d’Enquête en Ville.

Les tarifs des produits vendus sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC) hors participation aux frais de traitement et d’expédition.

Sov Ki Peu se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les produits et services sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment du paiement de la réservation.

4.2 PAIEMENT

Le règlement d’une commande par internet s’effectue au comptant par carte bancaire. Tout autre mode de paiement peut être refusé.

Pour la sécurité des paiements, Sov Ki Peu utilise le système de paiement sécurisé Monético, mis à disposition par sa banque : le Crédit Mutuel. Ce système permet le paiement sécurisé en ligne par carte bancaire.

ARTICLE 5 : ANNULATION

5.1 ANNULATION (session de jeu)

L’Escape Game et les Enquêtes en Ville étant des activités « live », une fois la réservation confirmée : les remboursements, annulations ou changements d’horaires ne sont pas acceptés.

Aucun remboursement ne sera effectué en cas d’annulation d’une session par le client.

En cas de retard du client ou de son équipe de plus de 15 minutes sur l’horaire réservé, Sov Ki Peu se réserve le droit d’annuler la prestation sans qu’aucun remboursement ne soit effectué.

Sov Ki Peu se réserve à tout moment le droit d’annuler une session de jeu. Le remboursement intégral ou le report de la session seront alors proposés.

5.2 RÉTRACTATION (produit)

Aucun remboursement ou échange ne pourra être demandé suite à l’achat d’un produit directement sur place.

En cas d’achat de produit sur www.sovkipeu.fr, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits commandés pour les retourner contre échange ou remboursement. Dans cette hypothèse, le client devra renvoyer les produits neufs dans leurs emballages d’origine, intacts, accompagnés de tous les accessoires éventuels, notices d’utilisation et documentations à l’adresse suivante :

SOV KI PEU – 38 route de Soullans – 85300 CHALLANS

Afin de faciliter le traitement du retour, le client devra prendre contact avec Sov Ki Peu par mail info@sovkipeu.fr ou par téléphone au 06 98 42 84 04.

Les frais de retour seront alors à la charge du client.

Les remboursements des produits seront effectués dans un délai inférieur ou égal à 30 jours après la réception des produits par nos soins.

ARTICLE 6 : ACCÈS AUX INSTALLATIONS – RÈGLEMENT INTÉRIEUR

6.1 Escape Game

Chaque scénario est organisé pour des groupes de 2 à 6 joueurs, pour une durée précise. Cette durée est propre à chaque scénario qu’il ait été résolu ou non. Les groupes doivent se présenter au complet à l’heure exacte de la réservation effectuée.

L’accès aux installations est réservé aux personnes âgées de 16 ans ou plus. Les enfants peuvent accéder aux installations à partir de 11 ans à condition d’être accompagnés d’au moins une personne majeure dans l’équipe. Sov Ki Peu se réserve le droit de demander une pièce d’identité pour vérifier l’âge du joueur.

Les scénarios sont uniquement proposés en français.

Les personnes présentant un déficit visuel, auditif ou moteur peuvent accéder aux installations si elles font partie d’un groupe comprenant au moins une personne sans handicap.

Dans l’établissement il est strictement interdit de :

  • Fumer ou vapoter
  • Faire entrer un animal (accompagné ou non)

Dans les salles de jeux il est strictement interdit de :

  • Boire ou manger
  • Réaliser des enregistrements (vidéo, photo…)

Les joueurs devront déposer tout objet encombrant ou pouvant interférer avec nos systèmes électroniques (y compris : sacs, téléphones…) dans un espace vestiaire sécurisé prévu à cet effet.

Pour les besoins du jeu, les joueurs seront amenés à manipuler les objets et installations présentes. Il est strictement interdit de casser ou détériorer ce matériel.

Sov Ki Peu se réserve le droit de prendre toutes mesures pour interdire l’accès à l’établissement à toutes personnes dont le comportement est considéré comme inadapté (notamment les personnes violentes qu’elles soit alcoolisées ou non). Cette interdiction ne donne droit à aucun remboursement, indemnité ou report.

Les personnes « accompagnantes » ne pourront pas rester dans nos locaux lors des sessions de jeu.

Afin de conserver l’intérêt du jeu, les joueurs s’engagent à ne pas divulguer les détails du jeu directement ou indirectement au public. (discours, photo, vidéo…)

6.2 Enquête en Ville

Le service d’Enquête en Ville se déroule exclusivement sur l’interface web prévu a cet effet. Le service est accessible 7j/7, 24h/24 mais chaque aventure est encadrée par des horaires vivement conseillé.

Les aventures, se déroulant la plupart du temps sur le domaine public, sont soumises aux règles et législations en vigueur au lieu et au le jour de la prestation choisi par le client. La responsabilité de Sov Ki Peu ne saurait être engagé en cas d’impossibilité de mené à bien le service par le client.

Le client reste responsable de son équipement et de son utilisation, de même il supporte les couts directs ou indirects suite à sa connexion internet. Par conséquent, Sov Ki Peu ne peut garantir une disponibilité Service, une fiabilité des transmissions et des performances en termes de temps de réponse ou de qualité.

ARTICLE 7 : PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

En réservant par l’intermédiaire du site internet de Sov Ki Peu, le client consent à la collecte de données personnelles indispensable pour assurer le bon traitement des commandes.

Sov Ki Peu s’engage à ne jamais communiquer ces informations à des tiers sauf dans les cas prévus par la loi.

Conformément à la loi Informatique et liberté du 6 Janvier 1978, le client dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données le concernant.

Pour exercer ce droit, il convient de contacter Sov Ki Peu par courrier adressé au siège social.

ARTICLE 8 : PROPRIÉTÉ

L’ensemble des éléments, textes, vidéos, images du site www.sovkipeu.fr sont la propriété exclusive de Sov Ki Peu.

Toute reproduction est strictement interdite.

ARTICLE 9 : LÉGISLATION

Les présentes CGV sont soumises à la loi française.

En cas de litige, les tribunaux français sont seuls compétents.

Les présentes conditions générales sont en vigueur à compter du 1er Janvier 2020.