ARTICLE 1 : APPLICATIONS

Les présentes conditions générales de vente (ci-après dénommées « CGV ») régissent l’activité de la société SOV KI PEU immatriculée au RCS de La Roche-sur-Yon sous le numéro 819 993 551 00012, dont le siège social est situé 38 route de Soullans, 85300 Challans et exerçant son activité à la même adresse (ci-après dénommée « SOV KI PEU »).

Ces CGV sont portées à la connaissance de toute personne physique ou morale (ci-après dénommé « le client », impliquant la personne ayant réservé et payé ainsi que son équipe) souhaitant procéder à un achat via le site Internet www.sovkipeu.fr et fixent les dispositions contractuelles et les conditions applicables à toutes réservations effectuées sur ce site.

ARTICLE 2 : ACTIVITÉ

SOV KI PEU a pour objet l’organisation et la commercialisation d’évènements dans le domaine du divertissement, en son établissement situé 38 route de Soullans, 85300 Challans ainsi que la vente de produits à ses clients.

SOV KI PEU détient le droit de modifier ou de faire modifier les termes et conditions ci-dessous, y compris le contenu de son site internet, à tout moment, à sa seule discrétion et sans avis préalable.

ARTICLE 3 : COMMANDES – RÉSERVATIONS

3.1 COMMANDES

L’accès aux installations, services et produits de SOV KI PEU s’effectue exclusivement après réservation sur le site Internet www.sovkipeu.fr.

La réservation des sessions de jeux est effectuée pour un jour, un horaire et un nombre de participants précis, et n’est valable que pour ce créneau horaire.

La commande s’effectue dans la limite des places disponibles, qui sont actualisées en temps réel sur le site Internet.

Le client effectue sa commande en sélectionnant un scénario, une date, un horaire et le nombre de participants ; renseigne ses coordonnées et valide le tout en effectuant son paiement par carte bancaire.

3.2 DISPONIBILIÉ

Le client déclare avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions Générales de Vente avant la passation de votre commande. La validation de la commande vaut donc acceptation de ces Conditions générales de vente.

SOV KI PEU répond aux commandes dans la limite des stocks et places disponibles. Lors de la réservation le client est informé de la disponibilité des produits et services. Si malgré la vigilance de SOV KI PEU un produit ou service s’avérait indisponible de manière temporaire ou définitive, le client sera informé et le reste de sa commande sera traité au mieux de son intérêt (expédition ultérieure de l’article, modification ou annulation de votre commande).

3.3 VALIDATION

Le client déclare être âgé d’au moins 18 ans et avoir la capacité juridique ou être titulaire d’une autorisation parentale vous permettant d’effectuer une commande sur www.sovkipeu.fr.

La réservation ne sera ferme et définitive qu’après réception par le client d’un mail de confirmation de SOV KI PEU. (mail récapitulatif des produits et services et leurs tarifs)

ARTICLE 4 : PRIX – PAIEMENT

4.1 PRIX

Les tarifs des sessions de jeux indiqués par SOV KI PEU sont en euros (€) toutes taxes comprises (TTC) et par personne, pour une session de jeu. Le prix est fixé en fonction du nombre de joueurs dans une même équipe.

Les tarifs des produits vendus sont indiqués en euros toutes taxes comprises hors participation aux frais de traitement et d’expédition.

SOV KI PEU se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les produits et services sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment du paiement de la réservation.

4.2 PAIEMENT

Le règlement d’une commande par internet s’effectue au comptant par carte bancaire. Tout autre mode de paiement est refusé.

Pour la sécurité des paiements, SOV KI PEU utilise le système de paiement sécurisé Monético, mis à disposition par sa banque : le Crédit Mutuel. Ce système permet le paiement sécurisé en ligne par carte bancaire

Dans le cas d’une session de jeu, le client a la possibilité de choisir le règlement d’un acompte. Le complément se fera alors sur place le jour de la session de jeu.

ARTICLE 5 : LIVRAISON (produit)

SOV KI PEU traite et expédie les commandes de produits dans un délai moyen de 3 à 5 jours (en France métropolitaine). Ce délai est un délai moyen habituel qui est communiqué à titre indicatif. Il concerne une commande de produits en stock.

Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiqué par le client au cours du processus de commande. Les produits sont envoyés en colissimo suivi à domicile (48h-72h de délai).

La participation aux frais de traitement et d’expédition est communiquée au client à la confirmation de votre commande.

ARTICLE 6 : ANNULATION

6.1 ANNULATION (session de jeu)

L’Escape Game étant une activité live, une fois la réservation confirmée : les remboursements, annulations ou changements d’horaires ne sont pas acceptés.

Aucun remboursement ne sera effectué en cas d’annulation d’une session par le client.

En cas de retard du client et de son équipe de plus de 15 minutes sur l’horaire réservé, SOV KI PEU se réserve le droit d’annuler la prestation sans qu’aucun remboursement ne soit effectué.

SOV KI PEU se réserve à tout moment le droit d’annuler une session de jeu. Le remboursement intégral sera alors proposé.

6.2 RÉTRACTATION (produit)

Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des Produits commandés pour les retourner contre échange ou remboursement. Dans cette hypothèse, le client devra renvoyer les Produits neufs dans leurs emballages d’origine, intacts, accompagnés de tous les accessoires éventuels, notices d’utilisation et documentations à l’adresse suivante :

SOV KI PEU – 38 route de Soullans – 85300 CHALLANS

Afin de faciliter le traitement du retour, le client devra prendre contact avec SOV KI PEU par mail info@sovkipeu.fr ou par téléphone au 06 98 42 84 04.

Les frais de retour seront alors à la charge du client.

Les remboursements des produits seront effectués dans un délai inférieur ou égal à 30 jours après la réception des produits par nos soins.

ARTICLE 7 : ACCÈS AUX INSTALLATIONS – RÈGLEMENT INTÉRIEUR

Chaque scénario est organisé pour des groupes de 2 à 6 joueurs, pour une durée de 30 ou 60 minutes. Cette durée est propre à chaque scénario, qu’il ait été résolu ou non. Les groupes doivent se présenter au complet à l’heure exacte de la réservation effectuée.

L’accès aux installations est réservé aux personnes âgées de 16 ans ou plus. Les enfants peuvent accéder aux installations à partir de 11 ans à condition d’être accompagnés par une personne majeur. SOV KI PEU se réserve le droit de demander une pièce d’identité pour vérifier l’âge du joueur.

Les scénarios sont proposés en français.

Les personnes présentant un déficit visuel, auditif ou moteur peuvent accéder aux installations si elles font partie d’un groupe comprenant au moins une personne sans handicap.

Aucun enregistrement ne peut être réalisé à l’intérieur d’une des salles.

Il est interdit de boire ou de manger dans les salles de jeux. Il est strictement interdit de fumer. L’accès aux animaux est interdit dans l’établissement.

SOV KI PEU se réserve le droit de prendre toutes mesures pour interdire l’accès à l’établissement à toutes personnes dont le comportement est considéré comme inadapté (notamment les personnes violentes qu’elles soit alcoolisées ou non). Cette interdiction ne donne droit à aucun remboursement, indemnité ou report.

Les joueurs devront déposer sacs et objets encombrants dans un espace vestiaire prévu à cet effet.

Pour les besoins du jeu, les joueurs seront amenés à manipuler les objets et installations présentes. Il est strictement interdit de casser ou détériorer ce matériel.

Afin de conserver l’intérêt du jeu, les joueurs s’engagent à ne pas divulguer les détails du jeu directement ou indirectement au public. (discourt, photo, vidéo…)

ARTICLE 8 : PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

En réservant par l’intermédiaire du site internet de SOV KI PEU, le client consent à la collecte de données personnelles indispensable pour assurer le bon traitement des commandes.

SOV KI PEU s’engage à ne jamais communiquer ces informations à des tiers sauf dans les cas prévus par la loi.

Conformément à la loi Informatique et liberté du 6 Janvier 1978, le client dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppressions des données le concernant.

Pour exercer ce droit, il convient de contacter SOV KI PEU par courrier adressé au siège social.

ARTICLE 9 : PROPRIÉTÉ

L’ensemble des éléments, textes, vidéos, images du site www.sovkipeu.fr sont la propriété exclusive de SOV KI PEU.

Toute reproduction est strictement interdite.

Les biens livrés demeurent la propriété de SOV KI PEU jusqu’au paiement intégral du prix.

ARTICLE 10 : LÉGISLATION

Les présentes CGV sont soumises à la loi française.

En cas de litige, les tribunaux français sont seuls compétents.

Les présentes conditions générales sont en vigueur à compter du 1er Septembre 2017.